Preguntas frecuentes

¿Cómo sé cuál es mi talla?

En cada producto encontrarás una guía de tallas. Si tienes dudas, escríbenos a hola@kocoletta.es y te ayudaremos a elegir la que mejor se adapte a ti.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Enviíos a toda España en un plazo aproximado de 24/48 horas laborables.

¿Los colores son iguales que en las fotografías?

Trabajo para que las imágenes reflejen el color real de cada prenda. Aun así, puede haber pequeñas variaciones según la pantalla desde la que se visualicen.

¿Puedo devolver un artículo?

Sí. Si la prenda no es lo que esperabas, puedes solicitar la devolución siguiendo nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Es seguro comprar en Kocoletta?

Sí. Kocoletta.es cuenta con métodos de pago seguros para que puedas realizar tu compra con total tranquilidad.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No. Puedes realizar tu pedido como invitada o crear una cuenta para consultar tu historial de compras y agilizar futuros pedidos.

¿Cómo puedo contactar con Kocoletta?

Puedes escribirnos siempre que lo necesites. o a través de redes sociales Estaré encantada de ayudarte con la talla, el estado de tu pedido o cualquier otra consulta.